Foire Aux Questions
Pourquoi créer un site internet ?
C'est incontestablement la première question à se poser avant de se lancer car les moyens à mettre en œuvre ne seront pas les mêmes. Dans un premier temps, une présence sur le Web vous coûte en effet plus cher qu'elle ne vous rapporte mais à terme celle-ci pourra vous permettre de réaliser de substancielles économies, d'imposer votre marque en ligne, d'élargir vos marchés, votre offre et de créer des barrières à l'entrée pour des concurents existants ou potentiels. Les raisons de s'offrir un site Web rien qu'à soi ne manquent pas : arme de conquête de nouveaux marchés pour les entreprises, vitrine high-tech pour les travailleurs indépendants, lieu d'échange pour les particuliers...
Pourquoi investir dans internet ?
Tout simplement parce que quasiment tout le monde y est déjà, en particulier dans l'univers "business to business" : vos clients, vos distributeurs, vos partenaires. Les opérateurs ne s'y trompent pas et prennent position sur des offres globales : hébergement de sites, création d'Intranets et de sites dédiés au "e-business". Internet introduit un nouveau "timing" dans la courbe de développementdes services, le fameux "Web Time", qui impose aux organisations de suivre au plus près la courbe d'apprentissage du Web, sous peine de ne plus pouvoir la rattraper. Et ce n'est pas en rachetant en catastrophe des start-up Internet au dernier moment pour constituer des équipes Internet que la culture du Net pourra imprégner l'ensemble du personnel de l'entreprise. Or les projets Web intéressent désormais l'ensemble des fonctions de l'entreprise (marketing, commercial, voire opérationnel pour les achats en ligne ou le support,...).
Pourquoi un site Internet ne coûte pas 300 € ?
Vous avez l'intention de créer votre site internet et vous êtes un peu perdu parmi toutes les offres que vous avez reçues, ou les différents tarifs visibles sur le net. Cet article est donc fait pour vous. Le but ici, est de vous expliquer pourquoi il est impossible d'obtenir un site de qualité, à des prix extrêmement bas. « La création de site discount, ça n'existe pas ! »
Tout d'abord nous allons définir le personnel nécessaire pour développer un site Internet :
- Le graphiste: il va créer une (ou plusieurs) maquettes de votre site Internet.
- L'intégrateur: il va intégrer à votre site la maquette créée par le graphiste.
- Le développeur: il est chargé de programmer tout ce qui fait « fonctionner » le site et qui n'est pas réellement visible. C'est lui par exemple, qui va faire en sorte que des résultats cohérents s'affichent lorsque vous tapez un mot dans le moteur de recherche de votre site.
- Le rédacteur: il rédige les textes de votre site Internet.
A ces personnes, d'autres peuvent s'ajouter, selon les besoins:
Le photographe, le développeur flash (animation), le référenceur (pour apparaître dans Google), l'équipe vidéo (caméraman, acteurs, scénariste..), etc..
Vous remarquerez que parmi toutes ces personnes, aucune ne s'appelle « webmaster ». En effet, ce n'est pas un oubli. Le terme webmaster est censé définir une personne capable de créer des sites Internet. C'est donc soit, une personne possédant toutes les compétences citées plus haut (ce qui paraît impossible), soit une personne capable de réunir le personnel nécessaire à l'élaboration du site. Dans le second cas le terme « chef de projet » est donc plus approprié.
Au final, la réalité veut que le webmaster soit une personne cumulant 2 ou 3 des compétences nécessaires à l'élaboration d'un site. On trouve donc des développeurs/intégrateurs des graphistes/intégrateurs, etc... Vous comprendrez par conséquent, que le développement d'un site Internet demande au minimum 2 à 3 personnes.
Les tarifs des webmasters
Nous allons faire ici, un calcul permettant d'avoir une idée du taux horaire d'un webmaster.
Partons du principe que le webmaster en question a pour ambition de gagner 1600 € par mois, ce qui, pour une personne aux multiples compétences (voir plus haut), n'est pas très ambitieux.
Un webmaster (comme beaucoup d'indépendants) doit gérer les factures, les devis, la prospection, la formation, etc... N'oublions pas non plus, qu'il n'est pas payé pendant ses vacances ni les jours fériés. Ceci doit donc être pris en compte lors du calcul du taux horaire. C'est pourquoi, il est commun de considérer qu'un webmaster ne facture que 3 jours de travail par semaine.
Il doit également payer des charges (téléphone, Internet, ordinateurs, logiciels, essence, etc..) mais aussi des taxes, il perd donc au final 50% de ce qu'il facture.
Maintenant que nous avons toutes les informations nécessaires, commençons le calcul du taux horaire:
(3 jours de travail par semaine) x (4 semaines par mois) x (8 heures par jour) = 3x4x8 = 96 heures de travail par mois.
Ses charges et les taxes de l'état représentant 50% de ce qu'il gagne, il doit facturer 3200 € dans le mois pour obtenir 1600 € de salaire.
Nous obtenons donc un taux horaire de 3200 : 96 = 33 € de l'heure.
Le taux horaire obtenu ici est « faible » et certainement très en dessous de la moyenne. En effet, pour une personne capable de faire de la relation client, du démarchage, de la programmation, etc.. 1600 € est un salaire relativement bas. De plus selon les régions (Paris), la vie est plus ou moins coûteuse et le webmaster devra en tenir compte dans son calcul. Enfin, l'expérience du webmaster aura un impact sur son taux horaire.
Ceci étant défini, la création d'un site pour 300 € correspondrait donc à 9 heures de travail. Pensez-vous réellement qu'il soit possible de créer votre site en une journée ? Visuel, programmation et textes compris ?
A quoi correspondent les offres de création de site à bas prix ?
Il existe deux principales raisons expliquant la présence d'offres à des prix très bas.
Les webmasters débutants.
Le meilleur moyen de trouver des clients pour un webmaster est d'avoir de nombreuses références de qualité. C'est pourquoi, certains font des propositions à des prix dérisoires.
La préoccupation première d'un bon webmaster doit être de vous fournir un site Internet capable de répondre à vos attentes et à vos besoins. Il doit donc évaluer correctement les enjeux et les risques. Si son but est d'obtenir de nouvelles références, il aura tendance à ne pas vous signaler certaines incohérences dans votre projet. Le site ainsi créé pourra lui servir de carte de visite même s'il n'est pas adapté à votre demande.
Un site Internet doit vivre, évoluer et perdurer dans le temps. Faire appel à un webmaster débutant c'est prendre le risque qu'il stoppe son activité quelques mois après avoir mis votre site en ligne. (Pour les webmasters la première année est souvent synonyme de découragement car le nombre de clients étant faible le salaire n'est pas au rendez-vous).
Accepter de confier votre site à un webmaster inexpérimenté c'est prendre de gros risques. N'oubliez pas que votre site est la représentation de votre société sur Internet et qu'il joue un rôle important par rapport à votre image et à votre communication.
Les outils internes de création de site.
Certaines agences ou webmasters développent des outils leurs permettant de créer des sites internet en quelques heures (ou même quelques minutes). Ce type de service est à fuir si vous désirez un site réellement adapté à votre demande.
En effet, ce genre de prestation permet de créer des sites extrêmement basiques et très rapidement limités. Par conséquent ajouter des fonctionnalités supplémentaires devient soit impossible soit très onéreux. La personnalisation de votre site souffre des mêmes contraintes. Au final, vous risquez d'avoir un site sans personnalité ressemblant à toutes les créations de ce prestataire.
De plus, pour gagner de l'argent ce type de prestataire doit:
- Soit cumuler beaucoup de clients, ce qui lui laisse très peu de temps pour chacun. Dans ces conditions, obtenir une mise à jour ou une amélioration est souvent long et difficile. Pire encore, si jamais un problème apparaît sur votre site, le webmaster ne sera pas disponible rapidement pour le corriger, ce qui peut avoir des conséquences désastreuses.
- Soit facturer des options supplémentaires à un coût bien supérieur à leur valeur réelle. Vous aurez donc un site internet à 300 € et un moteur de recherche à 3000 €.
Enfin la plupart du temps lorsque vous quittez ces prestataires, vous ne pouvez pas récupérer votre site, car en réalité vous ne faisiez que louer un outil ne vous appartenant pas.
